Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre koreanische Hautpflegeroutine wissen müssen.
Sind alle Produkte in Ihrem Shop original?
Ja, wir garantieren die 100%ige Echtheit aller Produkte. Wir beziehen unsere Waren direkt von zertifizierten Herstellern oder autorisierten Händlern aus Südkorea.
Wie hoch sind die Versandkosten und wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir ab einem Bestellwert von 50 € versandkostenfrei. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage nach Zahlungseingang.
Kann ich ungeöffnete Produkte zurückgeben?
Selbstverständlich. Sie können ungeöffnete und originalverpackte Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bieten Sie an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Woher weiß ich, welche Produkte für meinen Hauttyp geeignet sind?
Auf jeder Produktseite finden Sie detaillierte Informationen zum Hauttyp. Zudem bieten wir in unserem Blog Anleitungen zur 10-Schritte-Routine und individuelle Beratung per E-Mail an.
Sind die Produkte tierversuchsfrei?
In Südkorea sind Tierversuche für Kosmetika gesetzlich verboten. Die meisten unserer Partnermarken legen großen Wert auf vegane und tierversuchsfreie Formulierungen.